Termini e condizioni d'uso

Dati Aziendali KYBURA S.R.L.

Proprietaria del marchio PORTIVERSE

  • Azienda: KYBURA S.R.L.
  • Sede legale: VIA CIPRO 1 – 5 PIANO-INT. 250/A, 25124 BRESCIA (BS)
  • Partita IVA: 04328500980
  • PEC: kyburasrl@pec.it
  • Codice SDI: W7YVJK9
  • PayPal: portiverse@gmail.com
  • Capitale sociale interamente versato: 10.000 euro

Condizioni di Utilizzo di PORTIVERSE.COM

Il nuovo e-commerce di PORTIVERSE offre funzionalità migliorate e sarà presto arricchito con nuove opzioni. Per i nuovi utenti è obbligatorio effettuare la registrazione.

Condizioni Generali di Vendita

Premessa

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni ordine, salvo deroghe scritte comunicate da KYBURA S.R.L. al cliente. Effettuare un ordine implica l'accettazione completa delle presenti condizioni generali.

Trattamento dei Dati Personali

Il nostro shop aderisce al Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (Regolamento UE 2016/679), pienamente operativo dal 25 maggio 2018.

Prezzi

  1. I prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione.
  2. La spedizione è sempre gratuita.
  3. KYBURA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, impegnandosi comunque ad applicare quelli visibili al momento dell'ordine.
  4. In caso di errore evidente sui prezzi (es. bug tecnico o errore umano), KYBURA S.R.L. annullerà l'ordine anche se precedentemente confermato.

Ordini e Disponibilità dei Prodotti

  1. Gli ordini vengono soddisfatti nei limiti delle disponibilità di magazzino.
  2. In caso di prodotto non disponibile:
    • KYBURA S.R.L. informerà il cliente entro 3 giorni lavorativi con indicazioni sui tempi di consegna.
    • Se l'indisponibilità è definitiva, l'ordine sarà annullato e l'importo eventualmente già versato sarà rimborsato entro 15 giorni.

Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono:

  • Bonifico Bancario:
    • IBAN: IT98T0301503200000003777927
    • Intestatario: KYBURA S.R.L.
  • PayPal: portiverse@gmail.com
  • Carte di Credito/Debito: Visa e Mastercard

Spese di Spedizione

  1. La merce viaggia con assicurazione sul totale dell’importo
  2. È obbligatorio verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. Se si hanno dubbi:
    • Accettare con riserva scritta, firmata dal corriere.
    • In caso di danno evidente, è possibile rifiutare il pacco, chiedendo il ritorno al mittente e avvisando immediatamente KYBURA S.R.L.
  3. Per richiedere consegne a indirizzi diversi, tale indicazione deve essere fornita contestualmente all’ordine. Eventuali modifiche successive richiedono una conferma scritta via e-mail.

Gestione Resi e Rientri per Sostituzione o Riparazione

Autorizzazione del Reso

  1. Qualsiasi reso deve essere preventivamente autorizzato da KYBURA S.R.L. via e-mail.
  2. Le richieste di reso per errato ordine o errata fornitura devono essere inoltrate entro 7 giorni dalla ricezione della merce.

Modalità di Reso

  1. Il cliente deve spedire la merce a proprie spese all'indirizzo comunicato, specificando chiaramente data e ora dell’autorizzazione ricevuta via e-mail.
  2. L’imballaggio deve essere adeguato per evitare danni durante il trasporto.

Condizioni per la Sostituzione

  1. In caso di sostituzione per errato ordine:

    • È necessario allegare un nuovo ordine per i prodotti di pari o superiore valore.
    • Non saranno rimborsate somme per merce sostituita oltre i 7 giorni dal ricevimento della stessa.

  2. Per articoli forniti solo su ordinazione, non è prevista la sostituzione.

  3. Le spese di spedizione (andata e ritorno) sono sempre a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Riparazioni in Garanzia

  1. In caso di verifica di assenza del difetto segnalato, potrà essere applicata una penale di 25,00 euro + IVA per costi di gestione.
  2. La spedizione verso KYBURA S.R.L. è a carico del cliente trascorsi 30gg dalla ricezione del prodotto, mentre la spedizione di ritorno sarà coperta da KYBURA S.R.L.

Riparazioni fuori Garanzia

  1. Verrà fornito un preventivo per la riparazione.
  2. In caso di mancata accettazione, saranno addebitati 25,00 euro + IVA per gestione e diagnosi.

Danneggiamento Durante il Trasporto

  1. Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna:
    • Accettare con riserva e segnalarlo immediatamente al corriere.
    • Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l’accaduto, è possibile rifiutare il pacco.
  2. Per danni visibili solo dopo l’apertura:
    • Segnalare tempestivamente a KYBURA S.R.L. entro 7 giorni dalla ricezione.
    • Presentare denuncia presso il comando di Polizia locale e fornire copia della stessa.
  3. La spedizione del prodotto danneggiato deve essere effettuata con l’imballo originale.